SUSCRIPCIÓN AL CLUB LAMBICUS

¿Qué pasa si olvido mi contraseña?

Si olvidas tu contraseña sólo tienes que hacer clic sobre el enlace “Recordar contraseña”. Recibirás un e-mail con un enlace para que introduzcas tu nueva contraseña y la actualices.

¿Puedo tener diferentes direcciones de envío?

En el Club Lambicus únicamente puedes tener una dirección de envío. Eso sí, en el panel de control podrás modificarla, si prefieres que las cervezas las enviemos a otro domicilio. De todas formas si vas de vacaciones, podrás cambiarla puntualmente.

¿Puedo decidir no recibir la caja algunos meses?

No. Mientras estés suscrito recibirás la caja cada mes. De todos modos puedes darte de alta y de baja fácilmente con nuestras suscripciones periódicas.

¿Cambian las cervezas cada mes?

Cada mes recibirás una selección distinta pensada por nuestros especialistas. Nuestro espíritu es que descubras cervezas nuevas y de calidad cada mes.

¿Cómo se reciben las cervezas?

Recibirás un pack de 12 botellas en una caja perfectamente empaquetada para el transporte en condiciones idóneas. Nuestro servicio de mensajería te la entregará en el domicilio que indiques y sin costes adicionales. (Únicamente en Península). Me ha llegado una botella rota Aunque nuestras cajas están hechas de materia prima de la mejor calidad y los transportistas escogidos por su elegancia y cuidado, siempre puede pasar algo que nadie quiere que pase: ¡que se rompa una cerveza! Si es así, al recibir el paquete “defectuoso” se tiene que reclamar al momento con el transportista y no aceptar el envío, ya arreglaremos nosotros el asunto con la empresa de envíos y te mandaremos otro paquete.

¿Qué pasa si no estoy en casa en el momento de la entrega?

La empresa transportista le dejará un mensaje y volverá a intentar la entrega el próximo día. Si no te encuentran podrás ir a buscarla a sus oficinas. Si no la recoges en diez días laborables tu paquete será consumido por los propios transportistas después de su horario laboral.

¿Puedo venir a recoger las cervezas?

¡Efectivamente! Si vienes a nuestra tienda a por tu pack, ¡te invitaremos a una cerveza! Nuestra tienda está ubicada en la calle tamarit 107 y los horarios son: de lunes a viernes de 17 h a 23 h y los sábados de 11 h a 23 h.

¿Cuándo recibiré las cervezas?

Recibirás tu pack el día 20 del mes en curso aproximadamente.

¿Quién selecciona las cervezas?

Nuestros expertos llevan años y años sacrificándose bebiendo las mejores cervezas belgas, viajando a las cervecerías para conocer todos los detalles.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

¿Quieres regalar el pack a alguien?

Es muy fácil. Ve al apartado de suscripciones y clica sobre el botón de únete al club. Cuando rellenes el formulario pon a la persona los datos de envío de la persona a la que quieres regalar el pack y ya lo tienes :)

¿Y si me voy de vacaciones?

Tienes dos opciones: 1) O avanzas el pack o también lo puedes retrasar 2) O si lo prefieres puedes cambiar la dirección puntualmente (Dentro de la Península el envío es gratuito)

FORMAS DE PAGO

¿Cuáles son las formas de pago?

Únicamente aceptamos PayPal como forma de pago. Por lo tanto, deberás tener una cuenta de PayPal para formar parte del Club Lambicus. Puedes pagar en Paypal con tu tarjeta de crédito o añadiendo tu número de cuenta corriente. Es muy sencillo: https://www.paypal.com/

¿Cuándo se efectúa el cargo?

Al darte de alta, el cargo será automático en el momento del alta. Para las sucesivos envíos el cargo se realiza el mismo día en el que te diste de alta. Por ejemplo, si te das de alta el día 5 de enero, el siguiente cargo será el 5 de febrero.

¿Qué pasa si no hay dinero en mi cuenta?

Si a la hora de ejecutar la orden de pago no hay dinero en tu cuenta desafortunadamente, no podrás recibir tu envío de ese mes. Se realizarán varios intentos de cobro y serás notificado en cada uno de ellos.

BAJA DEL SERVICIO

¿Cómo me doy de baja del Club Lambicus?

Si deseas darte de baja es tan fácil como entrar en la página y desde “Mi cuenta”, solicitar la “BAJA”. Puedes volver a suscribirte a el Club Lambicus en cualquier momento.