Subscripció al Club Lambicus

Què passa si oblido la meva contrasenya?

Si oblides la teva contrasenya només has de fer clic sobre l'enllaç “Recordar contrasenya”. Rebràs un e-mail amb un enllaç perquè introdueixis la teva nova contrasenya i l'actualitzis.

Puc tenir diferents adreces d'enviament?

En el Club Lambicus únicament pots tenir una adreça d'enviament. Això sí, al panell de control podràs modificar-la, si prefereixes que les cerveses les enviem a un altre domicili. De totes maneres si marxes de vacances, podràs canviar-la puntualment.

Puc decidir no rebre la caixa alguns mesos?

No. Mentre estiguis subscrit rebràs la caixa cada mes. De totes maneres pots donar-te d'alta i de baixa fàcilment amb les nostres subscripcions periòdiques.

Canvien les cerveses cada mes?

Cada mes rebràs una selecció diferent pensada pels nostres especialistes. El nostre esperit és que descobreixis cerveses noves i de qualitat cada mes.

Com es reben les cerveses?

Rebràs un pack de 12 ampolles en una caixa perfectament empaquetada per al transport en condicions idònies. El nostre servei de missatgeria te la lliurarà al domicili que indiquis i sense costos addicionals. (Únicament en Península). M'ha arribat una ampolla trencada Encara que les nostres caixes estan fetes de matèria primera de la millor qualitat i els transportistes escollits per la seva elegància i cura, sempre pot passar alguna cosa que ningú vol que passi: que es trenqui una cervesa! Si és així, en rebre el paquet “defectuós” has de reclamar al moment al transportista i no acceptar l'enviament, ja arreglarem nosaltres l'assumpte amb l'empresa d'enviaments i t'enviarem un altre paquet.

Quan rebré les cerveses?

Rebràs el teu pack del mes cada dia 20 del mes corrent aproximadament.

Puc venir a buscar les cerveses?

Efectivament! De fet si vens a la nostra botiga a buscar el teu pack, et convidarem a una cervesa! La nostra botiga està al carrer tamarit 107 i els horaris són: De dilluns a divendres de 17 a 23 h i dissabtes d'11 a 23 h.

Què passa si no estic a casa al moment del lliurament?

L'empresa transportista et deixarà un missatge i tornarà a intentar- ho el proper dia. Si no et troben podràs anar a buscar-la a les seves oficines. Si no la reculls en deu dies laborables el teu paquet serà consumit pels propis transportistes després del seu horari laboral.

Qui selecciona les cerveses?

Els nostres experts. Porten anys i anys sacrificant-se bevent les millors cerveses belgues, viatjant a les cerveseries per conèixer tots els detalls.

Vols regalar el pack a algú?

És molt senzill. Vés a l'apartat de subscripcions i clica el botó d'uneix-te al club. Quan emplenis el formulari posa les dades d'enviament de la persona a la qual vols regalar el pack i ja ho tens :)

Com puc contactar amb vosaltres?

I si marxo fora de vacances?

Tens dues opcions: 1) O avances el pack o l'endarrereixes 2) O si ho prefereixes pots canviar l'adreça puntualment (dins la Península de forma gratuïta)

Formes de pagament

Quines són les formes de pagament?

Únicament acceptem PayPal com a forma de pagament. Per tant, hauràs de tenir un compte de PayPal per formar part del Club Lambicus. Pots pagar a Paypal amb la teva targeta de crèdit o afegint el teu número de compte corrent. És molt senzill: https://www.paypal.com/

Quan s'efectua el càrrec?

En donar-te d'alta, el càrrec serà automàtic. Per als successius enviaments el càrrec es realitzarà el mateix dia en el qual et vas donar d'alta. Per exemple, si et dónes d'alta el dia 5 de gener, el següent càrrec serà el 5 de febrer.

Què passa si no hi ha diners en el meu compte?

Si a l'hora d'executar l'ordre de pagament no hi ha diners en el teu compte desafortunadament, no podràs rebre el teu enviament d'aquest mes. Es realitzaran diversos intents de cobrament i seràs notificat en cadascun d'ells.

Baixa del servei

Com em dono de baixa del Club Lambicus?

Si desitges donar-te de baixa és tan fàcil com entrar a la pàgina i a la secció “El meu compte”, sol·licitar la “BAIXA”. Pots tornar a subscriure't al Club Lambicus en qualsevol moment.